密码与验证码只由本人保管
密码应避免使用生日、连续数字或与其他平台完全相同的组合。短信验证码、登录口令、支付密码和设备验证信息不得告诉任何人。平台工作人员不会通过普通私信索取这些内容。收到索取验证码、要求共享屏幕或远程控制设备的请求时,应立即拒绝并停止沟通。
检查设备与登录环境
尽量在可信设备和稳定网络环境中登录,不在公共电脑保存密码,不安装来源不明的插件或程序。发现未知设备、异常地点登录、账号资料被修改或消息被发送时,应尽快修改密码、退出其他会话并检查绑定信息。必要时保存相关时间和提示,联系服务中心。
识别私信中的常见风险
冒充官方、承诺利益、诱导转账、索取证件、要求点击异常链接或下载远程控制工具,都需要高度警惕。不要因为对方资料完整或交流热情就放松判断。对身份矛盾和临时紧急请求,应通过官方渠道核对;涉及财产或人身风险时,及时联系所在地有关机构。
使用举报与屏蔽保护体验
遇到骚扰、冒充、违法内容、欺诈或隐私泄露,可停止互动并使用举报、屏蔽功能。提交时尽量说明账号、时间和具体问题,不在公开评论中扩散敏感资料。互动功能仅面向达到法定年龄的用户,请遵守所在地法律法规,保持理性社交和健康使用习惯。
“账号安全页把异常登录和私信风险分开说明,遇到问题时可以按步骤检查,不会只看到一句笼统提醒。”
用户体验反馈常见问题
发现异常登录后先做什么?
立即修改密码、退出其他设备、检查绑定信息与资料变化,并避免继续点击可疑链接。保存异常提示后,可通过服务中心提交具体情况。
年龄、隐私与理性使用提醒
相关互动功能仅面向达到所在地法定年龄并符合平台规则的用户。请遵守所在地法律法规,保护密码、验证码、身份证件、支付信息、详细住址等敏感资料,尊重他人边界,合理安排使用时间。遇到骚扰、冒充、违法内容或异常链接时,应停止互动并使用举报、屏蔽或服务支持。
